Worldspan

Kavram Üretim Yönetimi ve Pazarlama Seyahat İşletmeciliği Seyahat Acenteciliği

İzmir, 2019

1950’lerde havayolu şirketlerinin rezervasyon hizmetlerinde kullanmaya başladığı merkezi rezervasyon sistemleri, 1960’larda seyahat acenteleri tarafından, 1980’lerde araç kiralama, otel konaklama, tiyatro etkinlikleri ve benzeri hizmetleri de içine alan turizm sektörü tarafından yaygın olarak kullanılmaya başlandı. 1990’larda internet üzerinden aktarılan verinin miktarı ve transfer hızının artması, web teknolojilerinin ve hizmetlerinin ulaşılabilir olması, turizm işletmelerinin dünya çapında birbirleri ile bağlantılı hale gelmesini sağlamış, merkezi rezervasyon sistemleri ya da diğer adıyla bilinen bilgisayarlı rezervasyon sistemleri, küresel dağıtım sistemlerinin ortaya çıkması için temelleri oluşturmuştur.

İlk olarak 1990 yılında Delta Air Lines, Northwest Airlines, Trans World Airlines ortaklığında kurulan Worldspan 2007 yılından itibaren Travelport şirketinin bir parçası olarak e-ticaret faaliyetlerini yürütmektedir. Başlarda daha çok seyahat acenteleri tarafından tercih edilen küresel dağıtım sistemi Worldspan, küresel çapta birçok havayolu, otel ve araç kiralama şirketini, tur ve tatil operatörlerini ve özel seyahat hizmet sağlayıcılarını birbirleri ile bağlantılı hale getirerek seyahat sektöründeki seyahat bilgi içeriğinin (fiyat, uygunluk vd.) dağıtımına fırsat vermektedir. Yeni nesil web tabanlı pek çok seyahat rezervasyon işletmesi, aracı kurum olarak küresel dağıtım sistemlerini kullanmaktan kaçınmaya çalışsa da, bir teknoloji firması olarak Worldspan güncel ve yenilikçi hizmet ve ürün çeşitliliğiyle sektördeki yerini koruyarak lider şirketlerden birisi olmuştur. 

Worldspan, turizm sektöründeki hizmet ve ürün sağlayıcıları ile başta seyahat acenteleri olmak üzere çeşitli müşterileri bir araya getiren çok kullanıcılı bir pazaryeridir. Worldspan, küresel dağıtım sistemine üye seyahat hizmet sağlayıcıların müşteri veritabanlarını seyahat acentelerinin sorgulamalarına sunan bir arama motorudur. Ürüne ve hizmete ait gerçek zamanlı ücret ve uygunluk bilgisi sorgulamasının yanında kiralama, satın alma ve biletleme işlemlerinin de yapılabildiği bir aracı kurum olarak seyahat işletmelerine hizmet verimliliği katan bir aracı kurumdur. Farklı işletmelerce kullanılan farklı bilgi sistemlerince işlenebilecek farklı veri kodlama ve veri yapılarını uyumlaştırarak işletmelerin sayısal veri iletişimi kolaylaştıran bir dönüştürücüdür. Dünyanın önde gelen seyahat teknolojileri sağlayıcılarından Worldspan, hizmet çeşitliğini ve etkinliğini artırabilmek için gerek mensubu olduğu Travelport’a bağlı gerekse diğer büyük teknoloji şirketleri ile işbirliği yapmaktadır.

Yararlanılan Kaynaklar

Buhalis, D. ve Licata, M. C. (2002). The future eTourism intermediaries. Tourism Management, 23 (3): 207-220; Syratt, G. ve Archer, J. (2003). Technology. İçinde G. Syratt ve J. Archer (Editörler), Manual of Travel Agency Practice (ss. 135-144). Oxford: Butterworth-Heinemann; Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J. K., Liang, T. P., & Turban, D. C. (2017). Electronic Commerce 2018: A Managerial and Social Networks Perspective. Cham: Springer.

Ayrıntılı bilgi için bakınız

Bowie, D. ve Buttle, F. (2011). Distributing the Offer. İçinde D. Bowie ve F. Buttle (Editörler), Hospitality Marketing (ss. 209-230). Oxford: Butterworth-Heinemann.